Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2026

VNA Health Care (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal y de salud. Esta Política de Privacidad del Sitio Web y Términos de Uso explica cómo puede recopilarse, utilizarse y protegerse la información obtenida a través de nuestro sitio web y de las comunicaciones por mensajes de texto.

Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

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No envíe información médica confidencial mediante los formularios de contacto del sitio web, a menos que se le indique específicamente que lo haga.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información para:

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Comunicaciones por mensajes de texto

Al proporcionar su número de teléfono móvil, usted acepta recibir mensajes de texto SMS y/o RCS de VNA Health Care relacionados con servicios de atención médica, citas, recordatorios, facturación o información de su cuenta.

No es obligatorio aceptar estos mensajes como condición para recibir atención médica. La participación es voluntaria. Sin embargo, optar por no recibirlos puede impedir que le enviemos actualizaciones oportunas relacionadas con su atención.

Su privacidad es una prioridad. No vendemos ni compartimos números de teléfono móvil con terceros para fines de marketing o promoción. Tampoco utilizamos números de teléfono móvil para fines de marketing no relacionados sin su consentimiento expreso.

Los mensajes enviados por los canales SMS y RCS no son completamente seguros ni necesariamente cumplen con HIPAA; sin embargo, tomamos precauciones razonables para proteger su privacidad limitando el contenido de estos mensajes a notificaciones no confidenciales. Cualquier mensaje que contenga Información Médica Protegida (PHI) detallada se enviará a través de un canal de mensajería seguro independiente.

Información adicional:

    • La frecuencia de los mensajes puede variar.
    • Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
    • Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP. Puede volver a suscribirse enviando START.
    • Para obtener ayuda, llame al 630-892-4355.
    • Las compañías telefónicas no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Divulgación de información

Podemos compartir información únicamente cuando la ley lo permita o lo exija, incluyendo:

    • Con proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones
    • Para cumplir con obligaciones legales
    • Para proteger la seguridad de los pacientes y la seguridad de nuestras operaciones


La información médica protegida se maneja de conformidad con las leyes federales y del estado de Illinois aplicables en materia de privacidad, incluida HIPAA cuando corresponda.

Consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad e Información Médica de HIPAA en https://vnahealth.com/hipaa/ para conocer cómo puede utilizarse y divulgarse su información médica y cómo puede acceder a ella.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para ayudar a proteger su información.

Sin embargo, ningún sitio web ni transmisión electrónica es completamente seguro.

Enlaces a sitios web de terceros

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Sus derechos

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Contáctenos

Attention: VNA Health Care Privacy Officer

VNA Health Care

400 N. Highland Avenue

Aurora, IL 60506

630-892-4355

HIPAA@vnahealth.com

Cambios a esta política

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad del Sitio Web. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.